生活中，清洁的皮肤、整洁的容颜能愉悦身心、预防疾病、促进健康。有些老人由于逐渐失去照顾自己的能力，需要他人协助或帮助完成清洁卫生工作。护理员仪容、仪表整洁、大方，操作前清洗双手。准备脸盆、毛巾、热水、洗面乳及润肤霜。摇高床头，将大毛巾围于老人颔下，将脸盆放在床旁椅上，倒入温水并试水温。将小毛巾放入脸盆浸湿，把毛巾挤干对折四层，由内眦（眼角，上下眼睑的接合处）向外眦擦洗眼睑。将毛巾清洗后用包手法（将毛巾围绕于手心和四个手指折叠，包紧后用大拇指压住，以四个手指为中心，远端毛巾反折于手心。）擦洗额部、鼻翼、脸颊、耳廓、耳后至颔下。必要时用洗面乳清洁，清水洗净。将毛巾铺于老人手下，分别用毛巾擦洗双手，洗净后撤去毛巾。毛巾不互用，洗脸、洗脚毛巾分开使用，定期消毒，预防交叉感染。护理员仪容、仪表整洁、大方，操作前清洗双手。准备干毛巾、梳子、牛皮筋或发绳。护理员先跟老人解释，协助老人坐起，将毛巾围于老人肩上。散开头发，一手压住发根，一手持梳子从发根梳到发梢。长发打结者，可用少量清水或酒精湿润后，先从发梢至发根逐步梳理顺畅后，再从发根到发梢梳理整齐。如遇卧床老人，可将毛巾铺于枕上，梳头时先梳理一侧，再梳理另一侧。梳好头发后，安置老人于舒适体位。协助、鼓励老人自行勤梳头，可提供长柄梳子，方便老人梳理。护理员仪容、仪表整洁、大方，操作前清洗双手。为需协助的老人准备口腔护理棒、漱口水（冬天用温水）、压舌板、手电筒、纱布、弯盘、污水杯、吸管、干毛巾以及润唇膏；为可以自行刷牙的老人准备牙刷、牙膏、漱口杯、漱口水（冬天用温水）、接水盆、干毛巾以及润唇膏。
护理员备齐用物，携至床边。先向老人解释，然后协助老人头偏向护理员一侧。用口腔护理棒蘸水湿润口唇，嘱咐老人张口，取手电筒，借助压舌板观察口腔，如有活动性假牙，应先取下，清洗后放在冷水中浸泡。协助老人进行漱口，将口腔护理棒蘸水擦洗口腔。擦洗顺序为牙齿外面、内面及牙龈、咬合面、颊部、上颚、舌面，最后是舌下。
老人漱口后，再次检查口腔。然后取出弯盘，用毛巾擦干口唇及周围水迹。
护理员协助老人半坐位或坐位，将干毛巾围于颔下和胸前。协助老人漱口，护理员用手将脸盆托住，以方便老人将漱口水吐至盆内。如有活动性假牙，应先取下清洗后放冷水中浸泡。将牙刷蘸湿，涂上适量的牙膏，递给老人自行刷牙。牙齿内外面从牙龈向牙冠方向刷，咬合面用旋转和来回反复推动的方法刷，最后用清水彻底漱净口腔。棉棒或棉球清洁时，蘸水不可过湿，棉球等不得遗留于口腔中，预防误吸，避免发生意外。护理员仪容、仪表整洁、大方，操作前清洗双手。准备床上洗发器、毛巾、大毛巾、橡胶单、洗发液、梳子、热水、污水桶和吹风机。护理员携带用物至老人床边，向老人解释，关好门窗，调节室温。洗头时，先协助老人斜角平卧，将橡胶单及大毛巾铺于枕上。松开衣领向内折，取毛巾围于老人颈部，将枕头下移至老人肩背部。另一手将床上洗发器垫于老人头下，洗发器的排水管下接污水桶。嘱咐老人闭双眼，先冲少量温水，询问老人水温是否合适。用温水冲湿头发，涂搽洗发液，用指腹揉搓头发并按摩头皮，再用温水洗净，取下纱布。用颈部毛巾擦净面部并包裹头发，护理员一手托住头部，另一手撤去洗发器，将枕头移回老人头下。用毛巾擦干头发，再用吹风机吹干，梳理整齐，取出耳内棉球，撤去橡胶单及大毛巾。协助老人取舒适卧位，整理老人衣服和被褥，整理用物，开窗通风。
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